Център за поддръжка Betterment
Посветени сме да ви помагаме във всеки етап.
В Betterment се стремим да предоставяме изключително обслужване. Нашият експертен екип е на разположение да отговори на вашите запитвания и да разреши вашите проблеми, правейки вашето трейдинг изживяване безпроблемно и ефективно.
Свържете се с нашия екип за поддръжкаНалични множество канали за поддръжка
Поддръжка по имейл
Достъп до подробни често задавани въпроси и получавайте отговори в рамките на 24 часа в работните дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение за спешни случаи от понеделник до петък, от 9 до 18 часа (EST) на Betterment.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за последните актуализации и текуща поддръжка.
Следвайте ниФорум на общността
Присъединете се към нашата общност, обменяйте знания и намирайте решения на вашите общи въпроси.
Свържете се с нашия екипНашият екип за поддръжка е готов да ви помогне по всяко време
Жив чат
24/7
Гаранция за надеждно обслужване на клиентите
Поддръжка по имейл
Отговор в рамките на 24 часа
Постигане на финансова независимост и увереност
Телефонна поддръжка
Отворено от 8 сутринта до 5 вечерта (UTC)
Поддръжка достъпна винаги, когато имате нужда, през нощта или по време на работно време.
Център за помощ
Винаги на разположение
Обърнете се към подкрепа при нужда
Поддръжка за клиенти на разположение 24/7
1. Влезте в системата
Достъпете вашия акаунт Betterment, като посетите официалния уебсайт и въведете данните за вход.
Стъпка 2. Достъп до Центъра за поддръжка
Намерете раздела "Помощ" или "Поддръжка", който често се намира в долната част или в основното меню за навигация.
Изберете предпочитания начин за поддръжка
Изберете чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или разгледайте нашите ресурси за самопомощ в зависимост от това, кое ви е най-удобно.
4. Предоставете подробности
Моля, включете данните за акаунта си и описание на проблема, за да получите по-бърза помощ.
Научете напреднали умения за навигация
Център за помощ
Посетете нашия обширен Център за знания за инструкции стъпка по стъпка и уроци.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Достъп до указания стъпка по стъпка за отключване на напреднали функции на Betterment.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Присъединете се към нашата оживена общност, за да обменяте идеи и да подобрите своите търговски умения.
Достъп до ресурсПодобрете уменията си за търговия
Ясно опишете проблема си: Включете подробна информация, известия или актуализации, свързани с проблема ви.
Распределени системи за данни: Използвайте ефективни стратегии и инструменти, за да помогнете на екипа си по IT да реши проблемите на Betterment.
Изберете предпочитания за комуникация: използвайте чат на живо за незабавна помощ или имейл за подробна поддръжка.
Проверете често задаваните въпроси, за да решите бързо общите проблеми, преди да се свържете с поддръжката.
Подгответе важните данни: съберете информация за акаунта си, идентификатори на транзакции и скрийншоти, за да ускорите заявката си за поддръжка.
Ако незабавната помощ не е налична, помислете за опитване на друг канал за поддръжка.