Bettermentサポートセンター
私たちは、あなたのすべての段階でお手伝いすることに専念しています。
Bettermentでは、卓越したサービスを提供することを目標としています。私たちの専門チームが、ご質問にお答えし、ご懸念を解決し、あなたの取引体験をスムーズで効率的なものにします。
サポートチームに連絡する複数のサポートチャネルが利用可能です
私たちのサポートチームはいつでもあなたを助ける準備ができています
ライブチャット
24時間年中無休
信頼できるカスタマーサービス保証
メールサポート
24時間以内に対応
経済的自立と自信を達成する
電話サポート
午前8時から午後5時まで営業（UTC）
夜間や勤務時間中でも必要なときにサポートを提供します。
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要なときにサポートに連絡してください
カスタマーサポートは24時間365日対応しています
1. ログイン
公式ウェブサイトにアクセスして、ログイン情報を入力してBettermentアカウントにアクセスします。
ステップ2：サポートハブにアクセス
「ヘルプ」または「サポート」セクションを見つけてください。通常はページの下部かメインナビゲーションメニューにあります。
希望するサポート方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話サポートを選択するか、ご自身に最適なセルフヘルプリソースをご覧ください。
4. 詳細を提供してください
より迅速な対応のために、アカウントの詳細と問題の説明を含めてください。
高度なナビゲーションスキルを学ぶ
取引スキルを向上させる
問題を明確に説明してください：問題に関連する詳細情報、通知、更新を含めてください。
分散データシステム：効果的な戦略とツールを使用して、ITチームがBettermentの問題を解決するのを支援します。
コミュニケーションの好みを選択してください：即時対応にはライブチャットを、詳細なサポートにはメールを使用してください。
一般的な問題を迅速に解決するために、よくある質問（FAQ）を確認してください。
必要な情報を準備してください：サポートリクエストを迅速化するために、アカウント情報、取引ID、スクリーンショットを集めてください。
すぐに支援が得られない場合は、別のサポートチャネルを試してみてください。
クライアントからのよくある問い合わせ
アカウントの問題
ログイン、本人確認、パスワードリセット、プロフィール変更の問題。
取引の問題
取引の実行、注文タイプの理解、レバレッジの調整、プラットフォームツールのサポート。
入金と出金を効率的に処理する
入金方法、出金手続き、手数料の詳細、取引アラートに関する質問。
技術的な不具合
システムのバグ、アプリの障害、Bettermentでの運用上の不具合などの技術的な問題。
セキュリティの懸念
プライバシーの懸念、不正アクセスのリスク、データセキュリティの対策。
ソーシャルトレーディングプラットフォームやその他の代替投資ソリューション。
ソーシャルトレーディングプラットフォームの習得方法、コピー取引の管理、投資パフォーマンスの評価に関するガイダンス。